tkgm-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

০১সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") tkgm প্ল্যাটফর্ম এবং এর সমস্ত সংশ্লিষ্ট সেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। tkgmapp.cam ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন এবং অন্য যেকোনো মাধ্যমে tkgm-এর সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর আওতাভুক্ত হন।

এই শর্তাবলী ব্যবহারকারী এবং tkgm প্ল্যাটফর্মের মধ্যে একটি বৈধ চুক্তি গঠন করে। প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি এই শর্তাবলী পড়েছেন, বুঝেছেন এবং সম্পূর্ণরূপে মেনে নিয়েছেন। যদি আপনি কোনো শর্তের সঙ্গে একমত না হন, তবে অনুরোধ করা হচ্ছে যে আপনি এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার বন্ধ করুন।

tkgm যেকোনো সময় এই শর্তাবলীতে পরিবর্তন আনার অধিকার রাখে। পরিবর্তিত শর্তাবলী প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে তা নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি হিসেবে বিবেচিত হবে। সর্বশেষ হালনাগাদ সংস্করণটি সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

০২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন

২.১ নিবন্ধনের যোগ্যতা

tkgm-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• ন্যূনতম ২১ বছর বয়সী হতে হবে।
• নিবন্ধনকালে সঠিক ও সম্পূর্ণ তথ্য প্রদান করতে হবে।
• একটি সক্রিয় মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল ঠিকানা থাকতে হবে।
• পূর্বে tkgm থেকে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হয়নি।

২.২ একক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যবহারকারী একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির নামে, একই ডিভাইস থেকে বা একই আইপি ঠিকানা থেকে একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই বিধি লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে সমস্ত সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং জমাকৃত অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

২.৩ পরিচয় যাচাই

tkgm যেকোনো সময় ব্যবহারকারীর পরিচয় যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় দলিলপত্র চাইতে পারে। যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র অনুরোধ স্থগিত রাখা হতে পারে। ব্যবহারকারীর দায়িত্ব হলো প্রদত্ত তথ্য সর্বদা সঠিক ও হালনাগাদ রাখা।

২.৪ অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের লগইন তথ্য গোপন রাখা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। পাসওয়ার্ড বা OTP কোনো তৃতীয় পক্ষের সঙ্গে ভাগ করা উচিত নয়। অননুমোদিত প্রবেশের সন্দেহ হলে অবিলম্বে tkgm-এর সহায়তা দলকে জানাতে হবে।

০৩বয়সের শর্ত

tkgm-এ অংশগ্রহণের ন্যূনতম বয়স ২১ বছর। কোনো ব্যক্তি মিথ্যা বয়স দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে tkgm তার অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করতে এবং সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করতে পারে।

অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম থেকে সুরক্ষিত রাখার দায়িত্ব আংশিকভাবে অভিভাবকদেরও। বাড়ির শিশু বা অপ্রাপ্তবয়স্ক সদস্যরা যাতে এই সেবায় প্রবেশ করতে না পারে, সে বিষয়ে প্রয়োজনীয় সতর্কতা নেওয়া উচিত।

০৪ডিপোজিট ও উইথড্র

৪.১ ডিপোজিটের নিয়ম

tkgm-এ সর্বনিম্ন ডিপোজিট পরিমাণ হলো ৳৫০০। বর্তমানে ডিপোজিটের জন্য bKash, Nagad এবং Rocket গ্রহণ করা হয়। ডিপোজিট করার সময় সঠিক অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং রেফারেন্স নম্বর ব্যবহার নিশ্চিত করতে হবে। ভুল তথ্যে করা ডিপোজিটের দায়িত্ব tkgm নেয় না।

৪.২ উইথড্রের নিয়ম

সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। উইথড্রের জন্য একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা হয় — bKash, Nagad এবং Rocket। সাধারণত উইথড্র অনুরোধ ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হলে বা বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

৪.৩ তহবিলের উৎস

ব্যবহারকারীকে নিশ্চিত করতে হবে যে ডিপোজিটকৃত অর্থ বৈধ উৎস থেকে আসছে এবং অ্যাকাউন্টটি কেবল নিজের ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য। তৃতীয় পক্ষের অর্থ ব্যবহার করে লেনদেন করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

০৫বোনাস ও প্রমোশন

৫.১ ওয়েলকাম বোনাস

tkgm নতুন সদস্যদের জন্য ১৫০% প্রথম-ডিপোজিট বোনাস প্রদান করে, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত হলো বোনাস পরিমাণের ১৫ গুণ। উদাহরণ হিসেবে: ৳১,০০০ ডিপোজিটে ৳১,৫০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং সর্বমোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০; এই বোনাস উইথড্র করতে হলে ৳১,৫০০ × ১৫ = ৳২২,৫০০ ওয়েজার করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ শর্ত

• প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং শর্ত ও মেয়াদ রয়েছে, যা বোনাস অফারের সঙ্গে উল্লেখ করা থাকে।
• বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস-উদ্ভূত জয়ের পরিমাণ উইথড্র করা যাবে না।
• একই সময়ে একাধিক বোনাস দাবি করা যায় না, যদি না tkgm বিশেষভাবে তা অনুমোদন করে।
• বোনাস সুবিধার অপব্যবহার বা কারসাজির প্রমাণ পাওয়া গেলে সংশ্লিষ্ট বোনাস ও জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• tkgm যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৫.৩ অন্যান্য প্রমোশন

সাপ্তাহিক রিলোড, স্লট উৎসব বোনাস, ক্রিকেট বোনাস, জন্মদিনের বিশেষ উপহার এবং রেফারেল পুরস্কার-সহ অন্যান্য প্রমোশনের ক্ষেত্রেও উপরে উল্লিখিত সাধারণ বোনাস শর্তাবলী সমানভাবে প্রযোজ্য। প্রতিটি প্রমোশনের নির্দিষ্ট শর্তাবলী সেই অফারের পাতায় বিস্তারিত জানানো থাকে।

০৬বেটিং ও গেমিং বিধি

৬.১ বেট স্বীকৃতি

কোনো বেট বা গেম রাউন্ড তখনই চূড়ান্ত ধরা হয় যখন সার্ভার পর্যায়ে তা নিশ্চিত হয়। নেটওয়ার্ক সমস্যা বা কারিগরি ত্রুটির কারণে কোনো বেট অসম্পূর্ণ থাকলে tkgm তার নিজস্ব সিস্টেম রেকর্ড অনুযায়ী সমাধান করবে।

৬.২ ফলাফল নির্ধারণ

স্লট ও ক্যাসিনো গেমের ফলাফল Certified Random Number Generator (RNG) দ্বারা নির্ধারিত হয়। স্পোর্টস বেটিংয়ে নিয়মিত কর্তৃপক্ষের ঘোষিত ফলাফলই চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে। কোনো ফলাফল নিয়ে বিতর্ক হলে tkgm-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত।

৬.৩ বেটিং সীমা

tkgm প্রতিটি গেম বা বেট বিভাগের জন্য সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ বেটিং সীমা নির্ধারণ করে, যা সংশ্লিষ্ট বিভাগের পাতায় প্রদর্শিত হয়। tkgm যেকোনো সময় এই সীমা পরিবর্তন করার অধিকার রাখে।

৬.৪ কারিগরি ত্রুটি

সফটওয়্যার বা হার্ডওয়্যার ত্রুটির কারণে কোনো ভুল ফলাফল প্রদর্শিত হলে tkgm সেই লেনদেন বাতিল করার অধিকার রাখে। ত্রুটিজনিত কারণে প্রদত্ত যেকোনো জয় বাতিল করা হতে পারে।

০৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কোনো কার্যক্রমে যুক্ত থাকা tkgm-এর শর্তাবলীর গুরুতর লঙ্ঘন হিসেবে বিবেচিত হবে:

• বোনাস প্রতারণা বা কারসাজি — একাধিক অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করে বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাসের অপব্যবহার করা।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অভ্যন্তরীণ তথ্য ব্যবহার করে বেট করা।
• অর্থ পাচার বা বেআইনি উৎস থেকে আসা অর্থ ব্যবহার করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো সফটওয়্যার বা সিস্টেমে অনুমোদনহীন প্রবেশ বা পরিবর্তনের চেষ্টা করা।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, বট বা স্ক্রিপ্ট ব্যবহার করে গেম খেলা বা বেট করা।
• অন্যান্য ব্যবহারকারীর প্রতি হয়রানিমূলক বা আপত্তিজনক আচরণ করা।
• মিথ্যা পরিচয় বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা।

এই ধরনের কার্যক্রম প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে, সংশ্লিষ্ট ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে এবং প্রয়োজনে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

০৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

৮.১ tkgm কর্তৃক স্থগিত বা বন্ধ

নিচের যেকোনো কারণে tkgm কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন।
• মিথ্যা বা অসম্পূর্ণ তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• পরিচয় যাচাইয়ে অসহযোগিতা করা।
• জালিয়াতি বা কারসাজির সন্দেহজনক কার্যক্রম।
• আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ।

৮.২ ব্যবহারকারী কর্তৃক বন্ধের অনুরোধ

কোনো ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে tkgm-এর সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন। বন্ধের অনুরোধ প্রক্রিয়া করার আগে মুলতুবি থাকা সব লেনদেন সম্পন্ন হতে হবে।

৮.৩ স্থায়ী বন্ধের পর ব্যালেন্স

শর্তাবলী লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হলে ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে। স্বেচ্ছায় বন্ধ করা অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ সাপেক্ষে অবশিষ্ট ব্যালেন্স ফেরত দেওয়া হবে।

০৯দায়িত্বশীল খেলা

tkgm বিশ্বাস করে যে বিনোদনের উদ্দেশ্যে খেলা উপভোগ্য হওয়া উচিত। আমরা ব্যবহারকারীদের নিজেদের সীমা নির্ধারণ করতে এবং খেলার অভ্যাস নিয়ন্ত্রণে রাখতে উৎসাহিত করি। যদি কেউ মনে করেন যে খেলার অভ্যাস তাঁর দৈনন্দিন জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তবে tkgm-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা অনুসরণ করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

ব্যবহারকারীরা নিজেদের অ্যাকাউন্টে ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা বা নির্দিষ্ট সময়ের জন্য স্বেচ্ছা বিরতি (সেলফ-এক্সক্লুশন) নির্ধারণের জন্য সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করতে পারেন।

১০গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

tkgm ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। নিবন্ধনের সময় সংগৃহীত তথ্য, লেনদেনের রেকর্ড এবং গেমিং কার্যক্রমের তথ্য কঠোর নিরাপত্তা বিধিমালা মেনে সংরক্ষণ করা হয়।

tkgm কীভাবে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, প্রক্রিয়া ও সংরক্ষণ করে তার বিস্তারিত বিবরণের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। এই শর্তাবলীর সঙ্গে গোপনীয়তা নীতিও সমানভাবে প্রযোজ্য এবং উভয়ই একসঙ্গে পড়া উচিত।

ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না। তবে আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি তদন্তের প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করা হতে পারে।

১১দায়বদ্ধতার সীমা

tkgm কারিগরি ত্রুটি, তৃতীয় পক্ষের সার্ভার সমস্যা বা ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য দায়ী নয়। প্ল্যাটফর্মটি "যেমন আছে" (as-is) ভিত্তিতে সেবা প্রদান করে এবং নিরবচ্ছিন্ন সেবার কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া হয় না।

রক্ষণাবেক্ষণ কাজের জন্য সেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে। এই সময়ে কোনো বেট বা গেম রাউন্ড সম্পন্ন করা সম্ভব না হলে tkgm সংশ্লিষ্ট পরিমাণ ব্যবহারকারীর ব্যালেন্সে ফিরিয়ে দেবে।

ব্যবহারকারীর নিজস্ব সিদ্ধান্তের ভিত্তিতে করা যেকোনো বেট বা আর্থিক ক্ষতির দায়িত্ব সম্পূর্ণ ব্যবহারকারীর। tkgm কোনো বেটিং বা গেমিং ফলাফলের পূর্বাভাস দেয় না এবং জয়ের কোনো নিশ্চয়তা দেওয়া সম্ভব নয়।

tkgm সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে এবং আমাদের সেবার ইতিহাস ও মূল্যবোধ সম্পর্কে ধারণা পেতে আমাদের সম্পর্কে পাতাটি পড়তে পারেন।

১২শর্তাবলী পরিবর্তন

tkgm যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত যোগাযোগ মাধ্যমে অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। তবে ওয়েবসাইটে প্রকাশিত সংস্করণটিই সর্বদা সর্বশেষ ও কার্যকর বলে গণ্য হবে।

পরিবর্তনের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ব্যবহারকারী নতুন শর্তাবলীতে সম্মতি দিয়েছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। তাই নিয়মিত এই পাতাটি পরিদর্শন করার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা স্পষ্টীকরণের প্রয়োজন হলে tkgm-এর ২৪/৭ লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে সহায়তা দলের সঙ্গে যোগাযোগ করা যাবে। সাধারণভাবে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর জানতে আমাদের FAQ বিভাগ দেখুন।